Datenschutzrichtlinie

Beginndatum: 25. Mai 2018

REICHWEITE & ÄNDERUNGEN

Dies ist eine allgemeine Erklärung der Art und Weise, wie wir personengebundene Daten externer Beteiligter verarbeiten. Dazu gehören Kunden, Verbraucher und Geschäftspartner.

Insofern dies relevant und passend ist, geben wir in bestimmten Situationen ergänzende Datenschutzerklärungen heraus, die die hier bereitgestellten Informationen ändern und/oder ergänzen können.

Diese Erklärung kann gelegentlich geändert werden. Wenn dies der Fall ist, geben wir umgehend eine geänderte Version mit den betreffenden Änderungen heraus.

FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICHE & KONTAKTDATEN

ALK und deren Unternehmen (die vollständige Liste sowie Kontaktdaten finden Sie hier) sind gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche. Im Allgemeinen sind unsere lokalen ALK-Büros die erste Anlaufstelle für Beteiligte in der betreffenden Region, auch wenn diese ihre Rechte ausüben möchten. Diese Rechte können jedoch gegenüber jedem und gegen jeden für die Verarbeitung Verantwortlichen geltend gemacht werden.

Primäre Kontaktdaten für Ihre Sprache/Region: ALK Abelló BV ∙ Transistorstraat 25 ∙ 1322 CK Almere ∙ Niederlande ∙ T +31 36 539 78 40 ∙ E-Mail-Adresse infonl@alk.net.

Die Kontaktdaten des/der Datenschutzbeauftragten von ALK finden Sie hier.

VON UNS VERARBEITETE PERSONENGEBUNDENE DATEN

Im Allgemeinen verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn diese für unsere berechtigten, geschäftlichen Zwecke erforderlich sind, wenn wir dazu aufgrund der relevanten Gesetze verpflichtet sind oder wenn Sie sich freiwillig dazu entscheiden, uns diese zu überlassen.

Sensible Daten, wie Daten über Ihre Gesundheit, verarbeiten wir nur, wenn dies im Rahmen der relevanten Gesetze erlaubt ist oder wenn Sie uns ausdrücklich und informiert Ihre Erlaubnis erteilen. Wir sammeln über unsere Websites und Apps nicht bewusst Online-Daten über Kinder, und in anderen Situationen sammeln wir solche Daten nur, wenn diese den betreffenden Gesetzen zufolge relevant und angemessen sind. Wenn wir dies tun, beziehen wir immer die Eltern oder Versorger der Kinder mit ein.

Wir müssen einen Grund („Zweck“) und einen Rechtsgrund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben. Es geht um die folgenden spezifischen Kategorien von Informationen und relevanten Daten:

1. Daten, die für die Ausführung von Vereinbarungen mit Ihnen erforderlich sind (z. B. wenn Sie unsere Produkte bestellen oder eine geschäftliche Vereinbarung für die Lieferung oder den Empfang von Waren oder Dienstleistungen von oder an uns schließen), wie Kontaktdaten; für die Vereinbarung relevante Identifikatoren; Finanzdaten; Daten über Bestellungen, Versand und Lieferung; Daten über die Vereinbarung und die Leistungsparameter;
   1. Zweck: Ausführung der Vereinbarung mit Ihnen
   2. Rechtsgrund: Ausführung der Vereinbarung mit Ihnen
   3. Aufbewahrungsfrist: solange die Vereinbarung in Kraft ist und 2 Jahre danach (diese Frist kann verlängert werden, z. B. im Fall einer gesetzlichen Auflage oder eines Rechtsanspruchs)
   4. Datenquelle: Für gewöhnlich werden Daten von Ihnen und über interne Betriebsprozesse übermittelt.
   5. Verpflichtung zur Herausgabe von Daten und Folgen der Nichtherausgabe: Die Daten, die für die Ausführung einer Vereinbarung erforderlich sind, sind eine Voraussetzungen für das Schließen einer Vereinbarung/die Aufgabe einer Bestellung und den Empfang oder die Lieferung der betreffenden Produkte und Dienstleistungen.
2. Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen verarbeitet werden müssen, wie Finanz- und Steuerdaten, relevante Daten über Gesundheit, Sicherheit und Arbeitsfähigkeit, Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäscherei, usw.
   1. Zweck: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
   2. Rechtsgrund: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
   3. Aufbewahrungsfrist: solange dies die betreffenden Gesetze vorgeben
   4. Datenquelle: Für gewöhnlich werden Daten von Ihnen und über interne Betriebsprozesse übermittelt.
   5. Verpflichtung zur Herausgabe von Daten und Folgen der Nichtherausgabe: Sie sind möglicherweise aufgrund bestimmter Gesetze dazu verpflichtet, bestimmte Daten zu übermitteln, wie z. B. Ihre Umsatzsteueridentifikations- bzw. BTW- oder Betriebs- bzw. KvK-Nummer, wobei die Nichtherausgabe dieser Daten dazu führen kann, dass ALK nicht in der Lage ist, die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen, und zu den in diesen Gesetzen festgelegten Folgen.
3. Daten, für deren Verarbeitung wir im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten einen berechtigten Grund haben, wie Geschäftsdokumente und Daten über unsere Geschäftsbeziehungen und Aktivitäten; relevante Betriebsklassifizierungen und Kontaktdaten; öffentlich verfügbare, relevante Geschäftsdaten über Berufsangehörige und Vertreter von Unternehmen und Behörden; geschäftliche E-Mails und Korrespondenz; für die Teilnahme an Kongressen und Schulungen oder für öffentliche Interviews oder die Teilnahme an offiziellen Veranstaltungen relevante Daten; Daten über IT-Sicherheit und Verwaltung (wir verwenden auch Cookies – bei einem Besuch unserer Website wird eine entsprechende Meldung über die Nutzung derselben angezeigt); zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch und zur Gewährleistung der Gesundheit und Sicherheit auf Geschäftsreisen und bei Veranstaltungen notwendige Daten; Sicherheits- und Besucherdaten, einschließlich Überwachungskameras, die für unsere Gebäudesicherung verwendet werden. Wir haben auch ein berechtigtes Interesse, Daten innerhalb der ALK Group für interne Verwaltungszwecke zu teilen und Daten an externe Parteien weiterzuleiten, mit denen wir zusammenarbeiten (z. B. Reiseorganisationen), falls dies relevant ist.
   1. Zweck: die effiziente und sichere Führung unseres Unternehmens, einschließlich der Gewährleistung der Sicherheit von Daten und von Arbeitnehmern und Patienten, die Gewährleistung einer guten Produkt- und Dienstleistungsqualität, Direktmarketing für ALK-Produkte und -Dienstleistungen, die vergleichbar sind mit jenen, die Sie bereits gekauft haben (Sie können sich diesbezüglich jederzeit abmelden).
   2. Rechtsgrund: unsere berechtigten Interessen
   3. Aufbewahrungsfrist: Daten werden nur aufbewahrt, solange sie relevant sind. Darauf finden regelmäßige Überarbeitungen und interne Speichervorschriften Anwendung. Für gewöhnlich speichern wir Geschäftsdaten bis zu zwei Jahre nach unserer letzten Interaktion.
   4. Datenquelle: Für gewöhnlich werden Daten von Ihnen übermittelt oder über Interaktionen mit Ihnen und mit Geschäftspartnern, falls anwendbar.
   5. Verpflichtung zur Herausgabe von Daten und Folgen der Nichtherausgabe: Meistens werden die Daten durch Interaktionen und Geschäftsaktivitäten verfügbar, an denen Sie beteiligt sind. In Ausnahmefällen können Sie zur Herausgabe bestimmter Daten aufgefordert werden, wenn es gerechtfertigt ist, diese Daten für relevante Geschäftsaktivitäten anzufordern. In solchen Situationen müssen Ihnen die eventuellen Folgen mitgeteilt werden.

   Sie können jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen und uns um nähere Auskunft darüber bitten, wie wir danach streben, das Gleichgewicht zwischen unseren berechtigten Interessen und Ihren Rechten und Freiheiten zu bewahren.

4. Daten, deren Verarbeitung Sie erlauben, z. B. wenn Sie sich für unsere(n) Newsletter anmelden oder optionale Informationen über Kontaktformulare übermitteln
   1. Zweck: Ihnen die Möglichkeit bieten, Informationen zu teilen und Informationen oder Dienstleistungen zu erhalten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
   2. Rechtsgrund: Zustimmung
   3. Aufbewahrungsfrist: Daten werden nur so lange gespeichert, wie Sie wünschen, oder so lange, wie wir dies angesichts der Geschäftssituation oder der Dienstleistung – je nachdem, was früher eintritt –, als relevant erachten
   4. Datenquelle: Für gewöhnlich werden Daten direkt von Ihnen übermittelt
   5. Verpflichtung zur Herausgabe von Daten und Folgen der Nichtherausgabe: Sie sind nicht dazu verpflichtet, Daten zu übermitteln

Nach Möglichkeit stellen wir Ihnen nähere Informationen zur Verfügung, wie z. B. über die betreffenden spezifischen Gesetze und die Aufbewahrungsfristen.

WEM ÜBERMITTELN WIR IHRE PERSONENGEBUNDENEN DATEN (EMPFÄNGER PERSONENGEBUNDENER DATEN)?

Nach Möglichkeit verschaffen wir Ihnen nähere Informationen über die spezifischen Dritten und Verarbeiter.

i. ARBEITNEHMER VON ALK & EXTERNE VERARBEITER

Die Empfänger Ihrer personengebundenen Daten sind Arbeitnehmer von Unternehmen, die zur ALK Group gehören, sowie externe Verarbeiter, die für uns spezifische Dienste leisten und personengebundene Daten verarbeiten. Sie erhalten Ihre personengebundenen Daten nur, wenn es erforderlich ist, dass sie über diese Daten verfügen, einer Geheimhaltungspflicht unterworfen sind und vorab entsprechende Rechtsdokumente unterschreiben.

ii. UNABHÄNGIGE DRITTE

Falls erforderlich können wir Ihre personengebundenen Daten unabhängigen Dritten übermitteln, wie Anwälten, staatlichen Instanzen oder externen Auditoren. In anderen Situationen, wie bei der Einschaltung externer Parteien für Versand oder Zahlung, sind Sie an dem Vorgang beteiligt und können Sie, wenn möglich, Entscheidungen über die Transaktion oder die Zahlungsmethode treffen.

iii. WEITERLEITUNG VON DATEN AUS DER EU/DEM EWR IN DRITTLÄNDER

Wenn wir Daten aus der EU/dem EWR mit einem Unternehmen oder einem mit ALK liierten Unternehmen in einem Drittland teilen, wenden wir Vertragsbestimmungen an, die an die EU-Normen anschließen, sodass das empfangende Unternehmen dazu verpflichtet ist, die personengebundenen Daten entsprechend zu behandeln, es sei denn, das Land, in dem das Unternehmen aktiv ist, wird von der EU bereits als ein Land mit geeignetem Datenschutzniveau betrachtet. Weitere Informationen über derartige Bestimmungen finden Sie hier. Ist die Weiterleitung von Daten in anderen Situationen erforderlich, werden wir Sie über die geltenden, spezifischen Einhaltungsmaßnahmen zur Durchsetzung von EU-Recht informieren.

WELCHE RECHTE HABEN SIE?

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn Sie ein Recht ausüben möchten. Sie finden unsere Kontaktdaten am Anfang dieser Erklärung. Sie können auch auf dieselbe Art und Weise Kontakt zu uns aufnehmen als zu dem Zeitpunkt, als Sie uns Ihre Daten übermittelten und/oder Ihre Zustimmung gaben. Unter bestimmten Umständen können wir Ihnen auch Zugang zu Ihren Daten verschaffen, um diese zu ändern und herunterzuladen und Ihre Datenschutzeinstellungen über eine gesicherte Verbindung online anzupassen.

RÜCKNAHME IHRER ZUSTIMMUNG

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personengebundenen Daten für einen oder mehrere Zwecke zugestimmt haben, haben Sie jederzeit das Recht, diese Zustimmung zurückzunehmen (ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor der Rücknahme der Zustimmung stattgefunden hat).

DATENEINSICHT UND BERICHTIGUNG

In dem Zeitraum, in dem wir Ihre Daten verarbeiten, können Sie Ihre Daten einsehen und nicht korrekte Daten korrigieren lassen.

Sie haben Anspruch darauf, dass Ihnen eine Kopie Ihrer Daten übermittelt wird. Diese Kopie wird Ihnen so übermittelt, dass die Rechte und der Datenschutz anderer Personen nicht berührt werden.

Sie haben auch das Recht, uns um relevante Informationen über die Verarbeitung Ihrer personengebundenen Daten zu bitten.

ÜBERTRAGBARKEIT VON DATEN

Wenn Sie uns Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung oder im Zusammenhang mit einer Vereinbarung zwischen Ihnen und unserer Organisation übermittelt haben, findet auf diese Daten das Recht auf Übertragbarkeit von Daten Anwendung.

Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, diese Daten in einer übertragbaren Form (in einer strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Form) zu erhalten und diese an Sie übertragen zu lassen oder, falls technisch durchführbar, direkt an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen (ein Unternehmen oder eine Person Ihrer Wahl).

Wir weisen darauf hin, dass die Daten so übermittelt werden, dass die Rechte und der Datenschutz anderer Personen nicht berührt werden.

WIDERSPRUCHSRECHT

Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personengebundenen Daten unter Angabe der Gründe einlegen, die mit Ihrer Situation zusammenhängen. Sie können ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen, wenn die Daten für Direktmarketing verwendet werden.

LÖSCHUNG („RECHT AUF VERGESSENWERDEN“)

Sie können uns ersuchen, Ihre personengebundenen Daten zu löschen und nicht länger zu bearbeiten. Falls wir diese Daten jedoch noch benötigen und/oder gesetzlich dazu verpflichtet sind, diese aufzubewahren, kann das Löschen dieser Daten aufgeschoben werden. In solchen Fällen teilen wir Ihnen dies mit und erklären, warum die Löschung aufgeschoben wird und wann diese stattdessen stattfinden wird.

EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG

Anstatt eine Löschung können Sie auch eine Einschränkung des Zugangs zu Ihren Daten anfordern. Die weitere Verarbeitung eingeschränkter Daten darf nur mit Ihrer Zustimmung stattfinden oder aus Gründen, die im/in den geltenden Gesetz(en) vorgegeben sind.

Wenn die Einschränkung des Zugangs nicht möglich ist, da die Verarbeitung der Daten für uns eine Notwendigkeit ist und wir gesetzlich dazu befugt oder verpflichtet sind, teilen wir Ihnen dies unter Angabe der Gründe mit.

Sie werden auch informiert, wenn die Einschränkung möglicherweise aufgehoben wird, sodass Sie wenn nötig weitere Maßnahmen ergreifen können.

BESCHWERDEN

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn Sie über die Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, über die Informationen, die Sie erhalten, oder über einen anderen Aspekt in Bezug auf den Schutz Ihrer personengebundenen Daten nicht zufrieden sind. Sie können sich auch direkt an den/die Datenschutzbeauftragten von ALK wenden.

DAS RECHT, EINE BESCHWERDE BEI EINER AUFSICHTSBEHÖRDE EINZUREICHEN

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personengebundenen Daten gegen EU-Recht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat einzureichen, in dem Sie wohnen, arbeiten oder wo der vermeintliche Verstoß stattfand.

Jede Aufsichtsbehörde muss über eine eigene Website in der offiziellen Landessprache verfügen, auf der alles erklärt wird. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie bei der Erlangung dieser Informationen Probleme haben. Wir helfen Ihnen.

SICHERHEIT & UNSERE WERTE

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personengebundenen Daten und um zu gewährleisten, dass diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Normen verarbeitet werden. Wir verfügen über eine Reihe von relevanten, internen Strategieplänen, Verfahren und Richtlinien und wir tragen auch Sorge für die Anwendung entsprechender Geheimhaltungs-, Verarbeitungs- und anderen Vereinbarungen und Bestimmungen, damit Ihre Daten ordnungsgemäß geschützt sind.

Wir nehmen Datenschutzwerte sehr ernst und möchten dafür sorgen, dass Ihre Daten sicher sind. Falls anwendbar erhalten Sie spezifische Informationen über Risiken und risikobeschränkende Maßnahmen, die wir ergreifen. In der ERKLÄRUNG BEZÜGLICH DER DATENSCHUTZWERTE VON ALK finden Sie weitere Informationen. Die Erklärung finden Sie hier.

AUTOMATISIERTE BESCHLUSSFASSUNG EINSCHLIESSLICH PROFILIERUNG

Für eine effektive Geschäftsführung und die Lieferung von hochwertigen Produkten und Dienstleistungen wenden wir einige automatische Mittel und Klassifizierungen an, die für unsere Geschäftsführung relevant sind.

Sie werden jedoch keinen Beschlüssen unterworfen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen (einschließlich Profilierung), welche Ihre gesetzlichen Rechte auf irgendeine Weise beeinflussen.